Блог графического дизайнера

Все о дизайне и для дизайна

Заказать дизайн

Эмоциональный дизайн

Многие недооценивают свойства эмоционального дизайна, поскольку считают, что если его вообще не будет, то ничего особо и не изменится, хотя я не согласна.

Если на пользователя воздействовать эмоционально, то он захочет поделиться увиденным с друзьями или знакомыми. А это очень важно!

Теоретическая основа эмоционального дизайна

Советую прочитать очень полезную книгу Аарона Уолтера «Эмоциональный веб-дизайн», где он описывает поведение пользователей.  Согласно его теории, человеку для комфортной жизни в первую очередь нужно здоровье и безопасность. Только потом ему необходимо благосостояние. Без здоровья и безопасности он не сможет взобраться выше по ступеням социума. Также в книге вы найдете пирамиду эмоционального дизайна, где в основе дизайна лежит функциональность и надежность, а на последнем месте стоит внешний вид.

Если действовать согласно стратегии эмоционального дизайна, то необходимо учитывать два фактора:

  • Вы должны создать единственный в своем роде продукт, который вызовет положительные отклики пользователей;
  • В дизайне должен проглядываться ваш собственный стиль, который станет вашей визитной карточкой.

Основные составляющие эмоционального дизайна

Любая положительная эмоция непременно включает ту самую кнопку «Купить». То есть, дизайн должен быть приятен для глаз. Вместе с этим у пользователя должны присутствовать следующие эмоции:

  • Радость,
  • Неожиданность,
  • Неповторимость,
  • Концентрация,
  • Ожидание,
  • Красота,
  • Быстрое действие.

Очень хочется привести несколько примеров эмоционального дизайна. Но сразу следует сделать оговорку, что не нужно копировать дизайн из примеров. Не забывайте про уникальность и неповторимость.

http://www.dove.com/ru/home.html

Компания Dove уже давно использует один интересный прием – лица людей. Даже несмотря на то, что компания занимается разработкой косметических средств, в этой интерпретации улыбка или приятное выражение лица как нельзя кстати.

Можно не особо уделять внимание именно улыбке человека. Пусть она будет в некой абстрактной форме. Это могут быть какие-то улыбающиеся предметы, животные и так далее.

https://www.etsy.com/

На этом сайте используется еще один эмоциональный прием. Вы его увидите только тогда, когда захотите оформить отписку от обновлений. В этот момент начинается клип довольно символичной песни – «Каждый раз, когда ты уходишь». Конечно, если пользователь уже решил отписаться, то и жалостливая песня его не остановит, но согласитесь, идея шикарная. 

Используем текст

При помощи текста можно создать совершенно любое настроение, будь то желание купить или просто посмотреть социальный ролик и задуматься о жизни. Текст может быть печальным, радостным, юмористичным, доброжелательным, да каким угодно, лишь бы он выполнял свои задачи на 100%.

http://everyday-app.com/

Здесь вы увидите, как при помощи небольшого шуточного сообщения создатели сайта призывают пользователей скопировать нужное изображение. Суть в том, что если пользователь не скопирует изображение, то на экране появляется информационное сообщение о том, что можно хотя бы сфотографироваться.

Также текст можно делать контрастным, чтобы он вызывал больше внимания на себе. Неспроста все распродажи «раскрашивают» красным цветом.

https://www.okcupid.com/

Вот неплохой пример сайта. Когда вы укажете свое местоположение, то появляется всплывающее окошко с текстом, например «Ах, Прага». Пользователь сразу подумает о том, что ему как будто завидуют. Это вызовет дальнейший интерес для заполнения анкеты.

Ошибка 404 и страница ожидания

На каждом сайте рано или поздно могут происходить всевозможные сбои. Согласитесь, что когда вы посещаете страницу какого-то сайта и видите стандартную ошибку 404, то ничего, кроме как сожаления, это не вызывает. Вы больше не хотите посещать этот сайт и наверняка нажимаете на крестик, чтобы закрыть его. Чтобы таких глупостей не происходило с вашими пользователями, советую заранее побеспокоиться о том, чтобы отрисовать интересную страницу ожидания.

Как оформить страницу авторизации

Неплохая идея авторизации была заимствована у Гугл. Все вы наверняка замечали, как каждый день меняется дизайн главной страницы поисковика. Такие же примеры я видела на нескольких англоязычных сайтах. Не уверена, что это важно с точки зрения эмоционального дизайна, ведь пользователь не будет каждый день регистрироваться, а следовательно, и удивляться разнообразию предложенных ему вариантов, но тем не менее, это больше относится к принципу индивидуальности и непохожести на все остальные ресурсы.

Теперь поговорим о мелочах. Доказано, что пользователи часто уделяют внимание таким мелким деталям, о которых мы и подумать изначально не могли. Но узнав их, мы можем использовать их в своих целях.

Заключение

Эмоциональный дизайн может быть одновременно выигрышным приемом и риском. Вы должны точно знать, что нужно вашим пользователям, каков их менталитет, чтобы использовать те или иные приемы. Эмоциональный дизайн таков, что он может сыграть с вами злую шутку, так как то, что для вас кажется занимательным, может показаться пользователям скучным. Не стремитесь угодить всем и каждому, но планируя дизайн сайта, рассчитывайте на большинство положительных откликов.

Не бойтесь шутить, смеяться, радоваться вместе со своими пользователями. Но при этом следите за отзывами и поведением посетителей сайтов. Если вы в чем-то ошиблись, не стесняйтесь в этом признаться.  Докажите то, что вы хотите и любите учиться и постоянно совершенствуете свои навыки в творчестве.

1 комментарий

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

*

*

  • Андрей

    Здравствуйте Анна.

    Я также об этом задумывался, что все слишком скучно на сайтах. А ведь есть масса " вкусных плюшек " . Частично я расписал об этом на одной из страниц моего сайта : http://wwwvsem.info/entities.html . Есть много больше кодов для создания смайликов в тексте.

    Вот что касается посетителей сайта ( моего в частности ), то они очень скучны. Их по видимому ничего кроме денег не интересует. Ну жизнь такая. Но ведь я их и хочу научить, что красивое надо делать, оно принесет доход, а играя в фермы и утроители паир они все потеряют.

    В общем приглашаю всех к себе на сайт. Ссылка должна быть в комментарии. Автора блога прошу не удалять. Может вам мой сайт покажется " неформатным ", а другие найдут для себя нужную информацию.

    Кстати. По ссылке в вашей статье домен everyday-app продается уже…